Правила работы

  • Индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • Техническая и информационная поддержка заказчиков;
  • Взаимовыгодная работа на основании заключённых договоров.
  • Поставки от производителей или со складов дистрибьюторов, имеющих международные сертификаты качества.

    LIGHTCOM.SU - сайт организации, предназначенный для автоматизированной обработки заказов на покупку электронных компонентов.
    Не является в смысле продаж предприятием розничной или дистанционной торговли: товары продаются только организациям и не продаются физическим лицам.
    На сайте. С помощью строки поиска или самостоятельно в каталоге товаров Вы можете найти нужный товар, положить в корзину необходимое количество, не превышающее наличие на складе, и оформить свой заказ. После завершения операции оформления, на электронную почту высылается счет. Статус своего заказа можно отслеживать в личном кабинете.
    По телефону. В верхней части страницы и на странице «Контакты» указаны номера телефонов, по которым можно сделать заказ. Наши менеджеры проконсультируют о наличии товара на складе, об условиях заказа при отсутствии на складе, ценах и условиях доставки. 
    По электронной почте. Пройдя по ссылке «Напишите нам» или по адресу, указанному на странице «Контакты», Вы можете оставить свой заказ, указав свои контактные данные, наименование товара и требуемое количество.
    Минимальная сумма заказа составляет 5000 рублей на товар, который есть в наличии на складе. На товар под заказ минимальная сумма заказа 300 USD.
    При отсутствии необходимого товара в наличии на складе, Вы можете оставить заявку удобным для Вас способом, указав наименование, количество, желаемую цену и сроки. После рассмотрения заявки наши менеджеры сообщат условия поставки. При согласии с условиями поставки и после получения предоплаты товары будут заказаны и отгружены.


    Оплата

    Оплата товара производится безналичным расчетом согласно выставленному счету в течение 3 (трёх) рабочих дней.

    Срок комплектации товара с момента зачисления денежных средств на расчетный счет при наличии товара на складе составляет 1-2 дня. При заказе товара с удаленных складов поставка и комплектация товара производится в соответствии с указанным в счете сроком.


    Доставка

    Доставка осуществляется после оплаты товара курьерской службой «Курьер-Сервис Экспресс». Стоимость товара может отличаться от заявленной на сайте в случае отдаленности населенного пункта и веса товара, превышающего 1 кг. Стоимость и сроки доставки Вы можете уточнить у онлайн-консультанта или наших менеджеров. Отследить отправление можно на сайте курьерской службы www.cse.ru

    Вы можете выбрать способ доставки «Самовывоз» и заказать доставку самостоятельно удобной для вас курьерской службой или транспортной компанией.

    Если Вы забираете товар самостоятельно, при себе должны иметь паспорт и доверенность от организации на получение товара.


    Гарантия качества

    Гарантия предоставляется производителем товаров, при условии соблюдения правил хранения и применения поставленного товара в соответствии с технической документацией. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи продукции покупателю. 
    В случае обнаружения в поставленном товаре каких-либо скрытых заводских дефектов после приемки товара и при его эксплуатации в течение гарантийного срока, сроки осуществления гарантийного ремонта оборудования устанавливаются Производителем данного оборудования. 
    Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование и продукцию:
    • на которых имеются механические повреждения; 
    • которые подвергались недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий;
    • в случаях модификации или иному несанкционированному вмешательству Покупателя; 
    • вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации.


    Условия обмена и возврата товара

    Возврат и обмен товара осуществляется согласно ГК РФ после оформления письменной претензии. 

    В случае продажи товара ненадлежащего качества производится:

    - замена товара на аналогичный надлежащего качества
    - возврат денежных средств

    При этом сумма транспортных расходов не возвращается.


    Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. Стоимость товаров/услуг, их наличие и подробные характеристики уточняйте, используя средства связи, указанные на Сайте.

     
    Сайт использует файлы cookie, которые позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте.

    Разрешение на использование cookie необходимо для использования Сайта и его сервисов, включая заказ услуг. Посещая страницы сайта, мы уверены, что вы даете согласие на использование и хранение файлов cookie на вашем устройстве. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.