Правила работы

Индивидуальный подход к каждому клиенту;

Техническая и информационная поддержка заказчиков;

Взаимовыгодная работа на основании заключённых договоров.

Поставки от производителей или со складов дистрибьюторов, имеющих международные сертификаты качества.

LIGHTCOM.SU - сайт организации, предназначенный для автоматизированной обработки заказов на покупку электронных компонентов.

Не является в смысле продаж предприятием розничной или дистанционной торговли: товары продаются только организациям и не продаются физическим лицам.

На сайте. С помощью строки поиска или самостоятельно в каталоге товаров Вы можете найти нужный товар, положить в корзину необходимое количество, не превышающее наличие на складе, и оформить свой заказ. После завершения операции оформления, на электронную почту высылается счет. Статус своего заказа можно отслеживать в личном кабинете.
По телефону. В верхней части страницы и на странице «Контакты» указаны номера телефонов, по которым можно сделать заказ. Наши менеджеры проконсультируют о наличии товара на складе, об условиях заказа при отсутствии на складе, ценах и условиях доставки.
По электронной почте. Пройдя по ссылке «Напишите нам» или по адресу, указанному на странице «Контакты», Вы можете оставить свой заказ, указав свои контактные данные, наименование товара и требуемое количество.

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей на товар, который есть в наличии на складе. На товар под заказ минимальная сумма заказа 300 USD.
При отсутствии необходимого товара в наличии на складе, Вы можете оставить заявку удобным для Вас способом, указав наименование, количество, желаемую цену и сроки. После рассмотрения заявки наши менеджеры сообщат условия поставки. При согласии с условиями поставки и после получения предоплаты товары будут заказаны и отгружены.

Оплата

Оплата товара производится безналичным расчетом согласно выставленному счету в течение 3 (трёх) рабочих дней.

Срок комплектации товара с момента зачисления денежных средств на расчетный счет при наличии товара на складе составляет 1-2 дня. При заказе товара с удаленных складов поставка и комплектация товара производится в соответствии с указанным в счете сроком.

Утрата покупателем после заключения договора поставки интереса к соответствующему товару не является основанием для отказа от оплаты.

Доставка

Доставка осуществляется после оплаты товара курьерской службой «Курьер-Сервис Экспресс». Стоимость товара может отличаться от заявленной на сайте в случае отдаленности населенного пункта и веса товара, превышающего 1 кг. Стоимость и сроки доставки Вы можете уточнить у онлайн-консультанта или наших менеджеров. Отследить отправление можно на сайте курьерской службы www.cse.ru

Вы можете выбрать способ доставки «Самовывоз» и заказать доставку самостоятельно удобной для вас курьерской службой или транспортной компанией.

Если Вы забираете товар самостоятельно, при себе должны иметь паспорт и доверенность от организации на получение товара.

Гарантия качества

Гарантия предоставляется производителем товаров, при условии соблюдения правил хранения и применения поставленного товара в соответствии с технической документацией. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи продукции покупателю.
В случае обнаружения в поставленном товаре каких-либо скрытых заводских дефектов после приемки товара и при его эксплуатации в течение гарантийного срока, сроки осуществления гарантийного ремонта оборудования устанавливаются Производителем данного оборудования.
Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование и продукцию:

• на которых имеются механические повреждения;
• которые подвергались недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий;
• в случаях модификации или иному несанкционированному вмешательству Покупателя;
• вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации.

Условия обмена и возврата товара

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

В случае продажи товара ненадлежащего качества производится:

- замена товара на аналогичный надлежащего качества
- возврат денежных средств

При этом сумма транспортных расходов не возвращается.

Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. Стоимость товаров/услуг, их наличие и подробные характеристики уточняйте, используя средства связи, указанные на Сайте.